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La diferencia, en cuatro preguntas

Qué cambia, en concreto, entre recibir contactos y recibir leads calificados.

Contactos sueltos Leads calificados
Qué le llega a tu vendedor Un correo con un nombre y un teléfono Una ficha con origen, páginas vistas y puntaje
A quién llama primero Al que escribió más recién Al de mayor puntaje, con el criterio a la vista
Cómo sabes si la campaña sirve Por la cantidad de correos que llegaron Por cuántos calificaron y cuántos terminaron en venta
Qué pasa con los datos personales Nadie lo definió Ley 19.628, en tu propia infraestructura y sin terceros

Qué pasa cuando alguien te escribe

  • Lo que hacen la persona y tu equipo
  • Lo que el sistema registra y calcula solo
  1. Llega un contacto

    Escribe por el formulario o por WhatsApp, y solo llena los campos que cambian una decisión comercial.

    Queda registrado
    • generate_lead
    • utm_campaign

    El canal y la campaña quedan guardados junto al contacto, sin que él tenga que declararlos.

  2. El contexto se completa solo

    La persona no llena nada más: el resto lo aporta su propio recorrido por el sitio.

    Queda registrado
    • páginas vistas
    • página de entrada

    Tu equipo ve qué estaba mirando antes de escribir, que es la mitad de la conversación.

  3. Entra al CRM con puntaje

    Aparece en la lista ordenado por prioridad, no por hora de llegada.

    Queda registrado
    • score
    • reglas aplicadas

    El puntaje se guarda con el desglose: siempre se puede ver por qué quedó en 80 y no en 25.

  4. Tu equipo llama y registra

    Y anota qué pasó: se cerró, quedó en seguimiento o no calificaba.

    Queda registrado
    • estado
    • resultado

    Ese resultado vuelve a ajustar el puntaje y las campañas. El circuito se cierra acá.

Al final del recorrido Tu equipo abre la lista y sabe a quién llamar primero, con el contexto de por dónde llegó y qué estaba mirando. Y lo que pasó en esa llamada vuelve a corregir las campañas.

Cómo trabajamos

Cuatro etapas, y la última devuelve al principio: por eso el sistema mejora en vez de repetir los mismos errores.

  1. Definir el cliente ideal

    Rubro, tamaño, ticket promedio, zona y qué problema tiene que estar viviendo para que te necesite. También lo contrario: qué perfil no quieres atender, aunque pague.

    Entregable Perfil de cliente objetivo escrito, con las señales que lo identifican en un formulario

  2. Formularios que capturan contexto

    Cada campo extra baja la tasa de envío, así que se piden solo los que cambian una decisión comercial. El resto del contexto se captura solo.

    Entregable Formularios instrumentados con captura de atribución y protección contra spam

  3. Puntaje y priorización

    Cada lead entra con un puntaje calculado por reglas que se pueden auditar. Nada de cajas negras: el criterio queda escrito y es tuyo.

    Entregable CRM con leads ordenados por puntaje y el desglose de cómo se calculó cada uno

  4. Seguimiento y cierre del ciclo

    Cuando se registra qué leads terminaron en venta, esa información vuelve al principio: se ajusta el puntaje y se invierte donde de verdad se cierra.

    Entregable Reporte mensual de leads por canal, tasa de calificación y conversión a venta

  • Captación y calificación de leads
  • CRM integrado con seguimiento
  • Lead scoring por comportamiento
  • Reportes de conversión y atribución
  • Optimización continua del embudo
  • Tratamiento de datos según Ley 19.628

Dónde encaja en el método LUPA

Este servicio es donde el método aterriza: toma el perfil que definió la fase 1, la atribución que instaló la fase 2 y el volumen que trae la 3, y los convierte en una lista ordenada de a quién llamar.

  1. Leads

    Acá participa

    Calificar sin haber definido antes al cliente ideal es una opinión. El perfil sale del estudio, no de una corazonada.

  2. UTM

    Acá participa

    La atribución es lo que permite que cada lead llegue con su canal, su campaña y su página de entrada.

  3. Pauta

    Alimenta el sistema

    Las campañas traen el volumen. Este servicio es el que decide cuál de esos contactos vale una llamada.

  4. Analítica

    Acá participa

    Saber qué leads cerraron es lo que cierra el ciclo: con eso se corrigen el puntaje y el presupuesto.

Ver el método completo, fase por fase →

Qué recibe tu equipo

Cada lead llega con su ficha completa

No es un correo con un nombre suelto. Es todo lo que hace falta para que la primera llamada parta con ventaja, y para saber después si esa campaña valió la pena.

  • Nombre, empresa y datos de contacto
  • Canal y campaña de origen, con sus etiquetas UTM
  • Página por la que entró al sitio y qué miró antes de escribir
  • Puntaje con el detalle de cómo se compuso
  • Estado y notas del seguimiento comercial

No vendemos leads por unidad ni trabajamos con bases de datos compradas. Los contactos son los que llegan a tu sitio por los canales que gestionamos: gente que te buscó a ti.

El problema que resuelve

Hay una queja que se repite en toda PyME que empieza a invertir en marketing digital: «me llegan puras consultas que no sirven». Y suele ser cierta. El problema es que la conclusión que se saca de ahí —«esto no funciona»— casi nunca es la correcta.

Lo que pasa es que nadie definió qué es un buen cliente antes de salir a buscarlos. Sin ese filtro, la campaña optimiza por cantidad, el formulario pide lo mínimo para no espantar a nadie, y el equipo comercial termina llamando a cualquiera. El resultado es mucho ruido y poca venta.

Calificar no es poner trabas: es ordenar. Todos los contactos llegan igual, pero llegan con contexto y priorizados, para que las primeras llamadas del día sean a quienes de verdad pueden comprar.

Cómo cotizamos

La captación y la calificación van dentro del trabajo continuo, y el valor depende del alcance: cuántos canales alimentan el sistema y qué tan afinado tiene que estar el puntaje. Si lo que necesitas es solo la instrumentación —el CRM y los formularios sobre un sitio que ya tienes— eso se cotiza aparte, como proyecto.

Agenda una reunión sin costo de 30 minutos y revisamos tu proceso de captación tal como está hoy: por dónde entran los contactos, cuáles se pierden y qué haría falta para calificarlos. Sales de ahí sabiendo qué te falta, y con la propuesta. Sin compromiso.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un lead y un lead calificado?
Un lead es cualquiera que dejó sus datos. Un lead calificado es alguien que además calza con tu cliente objetivo y muestra intención real de compra. La diferencia importa porque tu equipo tiene un número limitado de horas para llamar: gastarlas en contactos que nunca iban a comprar es el costo oculto más caro de una campaña mal armada.
¿Cómo se calcula el puntaje de un lead?
Con reglas explícitas que definimos contigo: de qué canal llegó, qué páginas vio antes de escribir, si dejó teléfono, si indicó empresa, qué tipo de consulta hizo. Cada señal suma o resta, y el puntaje se guarda junto al contacto con el detalle de cómo se compuso. Nada de cajas negras: siempre puedes ver por qué un lead quedó en 80 y otro en 25.
¿Necesito un CRM caro para esto?
No. Para el volumen de una PyME que recién ordena su proceso comercial, un CRM propio y simple —contacto, origen, puntaje, estado y notas— resuelve el 90% del problema sin licencias mensuales. Si tu operación crece o ya usas otra herramienta, integramos con lo que tengas en vez de obligarte a migrar.
¿Ustedes venden por mí?
No. Nosotros generamos y ordenamos las oportunidades; el cierre lo hace tu equipo, que conoce el producto y el margen. Lo que sí hacemos es entregarte cada lead con el contexto necesario para que esa llamada parta con ventaja: de dónde vino, qué estaba mirando y qué tan caliente está.
¿Qué pasa con los datos de las personas que me contactan?
Se tratan según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada: se recogen para responder la consulta, se guardan en tu infraestructura y no se comparten con terceros. El consentimiento de cookies se pide antes de activar cualquier analítica, no después. Es lo correcto y además evita problemas.

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