Políticas de Privacidad

En Lupify nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes.

Datos que recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto y cotización, recopilamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y nombre de empresa. Solo usamos esta información para responder a tu consulta y darte seguimiento comercial.

Junto con el formulario se registran algunos datos técnicos de esa misma visita: tu dirección IP, el navegador que usaste y la página desde la que escribiste. Sirven para dos cosas concretas: distinguir un envío real de uno automatizado, y confirmarle a la plataforma de publicidad correspondiente que su anuncio funcionó, en los términos de la sección siguiente.

Cookies y medición

Usamos cookies para dos finalidades distintas, y ninguna se activa hasta que las aceptas en el banner que aparece en tu primera visita:

Analítica: Google Analytics 4, para entender cómo se navega el sitio y mejorarlo.
Publicidad: Google Ads y Meta, para saber qué anuncio originó tu contacto y para mostrarte publicidad nuestra en esas plataformas.

Implementamos Google Consent Mode v2: mientras no aceptes, ambas categorías permanecen denegadas y los scripts de esas plataformas ni siquiera se descargan. Puedes rechazarlas —el sitio funciona igual— o retirar tu consentimiento más adelante borrando los datos del sitio desde tu navegador.

Identificadores de campaña

Cuando llegas desde un anuncio, la dirección incluye un identificador que emite la plataforma (gclid o gbraid en Google, fbclid en Meta). Lo guardamos junto a tu consulta con un único fin: saber qué campaña la originó y poder informarle a la plataforma que ese anuncio funcionó. No identifica tu persona por sí solo, no lo usamos para perfilarte y caduca a los 90 días. Esto ocurre aunque rechaces las cookies, porque no se apoya en ellas: si prefieres evitarlo, puedes borrar esa parte de la dirección antes de entrar al sitio.

Datos de terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos solo cuando la ley lo exige o con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: Google Analytics, Google Ads y Meta para la medición descrita arriba, y nuestro proveedor de correo para avisarnos de tu mensaje.

Si llegaste desde un anuncio, le informamos a esa plataforma que el contacto ocurrió. En el caso de Meta, ese aviso incluye tu correo y tu teléfono cifrados de forma irreversible (SHA-256): sirven para que Meta reconozca su propio anuncio, y no permiten reconstruir el dato original. Nunca les enviamos el contenido de tu mensaje ni tu nombre.

Si rechazaste las cookies en el banner, tampoco hacemos ese aviso. Ese envío ocurre desde nuestro servidor y no depende de cookies, así que técnicamente el rechazo no lo detendría por sí solo: lo detenemos nosotros. Y si no llegaste desde un anuncio de esa plataforma, no le informamos nada en ningún caso.

Tus derechos

Según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y la Ley N° 21.719 que la reemplaza a partir del 1 de diciembre de 2026, tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a [email protected] para ejercer estos derechos.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos en [email protected].